سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

تُشغّل خدمتي («نحن») موقع kedmati.com وتطبيقات خدمتي للهواتف. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها وكيفية حمايتها.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب (الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)، والعناوين المحفوظة، وطلبات الخدمة، والرسائل المتبادلة عبر المنصة، وسجلات الدفع والمحفظة، وبيانات تقنية مثل نوع الجهاز والموقع التقريبي عند تفعيل خدمات الموقع.

كيف نستخدمها

لمطابقتك مع مزوّدي الخدمة، ومعالجة الحجوزات والمدفوعات، والتحقق من هوية المزوّدين، وتحسين المساعد الذكي، وتقديم الدعم، والامتثال للالتزامات القانونية في سلطنة عُمان.

المشاركة

نشارك مع المزوّد فقط ما يحتاجه لتنفيذ حجزك (الاسم وعنوان الخدمة ووصف الطلب). لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً، وتتم معالجة المدفوعات عبر شركاء دفع مرخّصين.

الحفظ والأمان

تُخزَّن البيانات بأمان وتُشفَّر أثناء النقل، ولا نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفق ما يقتضيه القانون. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت.

هذا الموقع

لا يضع موقع kedmati.com إلا ملف تعريف ارتباط ضرورياً يتذكّر اختيارك. ولا نستخدم Google Analytics إلا إذا ضغطت «قبول الكل»، وهو يقيس الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز والموقع التقريبي بشكل إجمالي لتحسين الموقع (وقد تعالج Google هذه البيانات خارج سلطنة عُمان)، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. ولا نحمّل أي أدوات إعلانية، وتُحمَّل خطوطه وصوره من خادمنا. ويُقدَّم الموقع عبر Cloudflare التي تستلم البيانات التقنية التي يحملها أي طلب ويب، مثل عنوان IP، وقد تحصي الزيارات دون تحديد هوية الزائر.

عند تواصلك معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاستفسار، نستلم ما ترسله — مثل اسمك ورقمك ورسالتك — ونستخدمه فقط للرد عليك ومتابعة طلبك. تُحفظ الاستفسارات في نظام إدارة العملاء لدينا طالما احتجنا إليها للرد والمتابعة، ولا تُباع أبداً. وتخضع محادثات واتساب أيضاً لشروط واتساب الخاصة.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك على المعالجة الاختيارية، عبر التواصل معنا.

التواصل

خدمتي، مسقط، سلطنة عُمان · +968 7110 9122 · info@kedmati.com